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22情，將苦兮兮的改善實作轉化成笑嘻嘻的改善活動，激發全員持續參與的關鍵動力。葉照燕表示，這就是落實PDCA的精神，確認成效並持續不斷優化運作的機制。回憶一百多圈的輔導案例中，有難忘的苦，也有充滿歡笑的往事，其中就屬2015年的「不倒圈」輔導經驗與2016年的「集力圈」的參賽經驗最讓她難忘。集力圈為間接部門的改善活動，現場評審當天，突然發生未能掌握的「異常」，導致該圈未能進入決賽發表，創下聯電首次止於現審的狀況。審查結束後，整個團隊備受打擊、士氣低落，身為輔導員的燕姐雖感同身受，但要化悲憤為力量，於是立刻動手寫了一封信給全體 員，鼓勵大家從跌倒之處再奮起，心生呼嘯再出發！最後，阿燕姐笑著說，集力圈就如圈名，集眾人之力，2019年，奮力一擊，最後贏得金塔的榮耀。每當提及「不倒圈」案例，總令人心頭湧現一陣欣然與振奮。阿燕姐說，跟工程師等級的QIT相比，一般生產線的品管圈改善通常是小而美，而「不倒圈」就是麻雀變鳳凰的最佳實證。她擔任輔導該圈首次參加全國團結圈競賽，現場評審時，圈員們透過真人扮演的「實境展演」，將製造環節的繁複流程生動呈現，贏得現場評審的笑聲與肯定，最終奪下首座金塔獎。團隊欣喜落淚的畫面，小麻雀耀上大舞台的成就，永遠印記在燕姐心中。葉照燕肯定地表示，2017年個人榮獲全國團結圈「最佳貢獻獎」的殊榮，更是對四十年努力的莫大肯定。她深刻體悟，品管圈活動對個人職涯最大的影響，除了在於應用系統性邏輯解決問題的能力，讓工作上的「事」順利達成之外，在個人的「情」上也帶來莫大的助益，協同合作幫助同仁開啟橫向跨部門的連結，由「我」的